ถูกมิจฉาชีพหลอกโอนเงินทำอย่างไร: ขั้นตอนเร่งด่วนและช่องทางแจ้งเหตุ

เมื่อตกเป็นเหยื่อถูกหลอกโอนเงิน สิ่งแรกที่ต้องทำคือตั้งสติและดำเนินการตามขั้นตอนเร่งด่วนเพื่อเพิ่มโอกาสระงับความเสียหาย แม้จะไม่มีวิธีใดรับประกันการได้เงินคืน แต่การดำเนินการที่รวดเร็วจะช่วยให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องสามารถอายัดบัญชีมิจฉาชีพและดำเนินคดีได้ทันท่วงที

ขั้นตอนเร่งด่วนเมื่อสงสัยว่าถูกหลอกโอนเงิน

1. โทรแจ้ง AOC สายด่วน 1441 ทันที

ศูนย์ปฏิบัติการแก้ไขปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ (AOC) เป็นช่องทางหลักในการประสานงานกับธนาคารและตำรวจ โดย AOC จะช่วยขอ Bank Case ID และ Police Case ID เพื่อเริ่มกระบวนการอายัดบัญชีปลายทางดูรายละเอียดจาก อบต.ตาคลี

2. ติดต่อธนาคารต้นทางของตนเอง

รีบโทรศัพท์แจ้งธนาคารที่เรามีบัญชีอยู่เพื่อขออายัดบัญชีปลายทาง เช่น ธนาคารไทยพาณิชย์ โทร 02-777-7575 ตลอด 24 ชั่วโมง ธนาคารจะยืนยันตัวตนและออก Bank Case ID ทาง SMS จากนั้นจะทำการอายัดบัญชีปลายทางเป็นเวลา 72 ชั่วโมง (บางกรณี 7 วัน ตามที่ AOC ประสาน)อ่านเพิ่มเติมจาก SCB

3. รวบรวมหลักฐานสำคัญ

หลักฐานที่ต้องเก็บให้พร้อมก่อนแจ้งความ ได้แก่

• สลิปการโอนเงินหรือข้อความยืนยันการโอน (แสดงชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคารปลายทาง)
• ข้อความ บทสนทนา หรือลิงก์ที่มิจฉาชีพใช้หลอกลวง
• หน้าเว็บไซต์ปลอมหรือเพจปลอม
• สำเนาบัตรประชาชนและสมุดบัญชีธนาคารของผู้เสียหาย
• ข้อมูลเบอร์พร้อมเพย์หรือบัญชีที่ใช้รับโอน

4. แจ้งความดำเนินคดี

สามารถแจ้งความได้ 2 ช่องทาง:

• ออนไลน์ ผ่านเว็บไซต์ thaipoliceonline.com ตลอด 24 ชั่วโมง ลงทะเบียน ยืนยันตัวตนด้วย OTP ทางอีเมล กรอกข้อมูลผู้เสียหายและมิจฉาชีพ แนบหลักฐาน จะได้ Case ID เพื่อติดตามผล
• สถานีตำรวจ นำหลักฐานทั้งหมดไปแจ้งความภายใน 72 ชั่วโมง (นับจากเวลาที่ธนาคารอายัด) พนักงานสอบสวนจะออกหมายเรียกพยานเอกสาร (ตราครุฑ) ภายใน 7 วัน เพื่อให้ธนาคารปลายทางดำเนินการอายัดตามกฎหมายต่อไปข้อมูลจาก ธปท.

5. ติดตามผลและข้อควรรู้

• เมื่อได้รับหมายอายัดจากตำรวจ ต้องนำไปยื่นต่อธนาคารปลายทางก่อนครบ 7 วัน มิฉะนั้นธนาคารจะยกเลิกการอายัด
• หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ธนาคารและตำรวจ จะประสานงานตามแนวทาง Shared Responsibility แต่การได้เงินคืนขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยและไม่สามารถรับประกันได้อ้างอิงจาก ธปท.
• หมั่นติดตามสถานะคดีผ่านระบบออนไลน์หรือสอบถามที่สายด่วน AOC 1441

ข้อควรจำ

ไม่มีวิธีใดที่รับประกันได้ว่าเงินจะถูกส่งคืน การป้องกันที่ดีที่สุดคือการไม่หลงเชื่อและตรวจสอบข้อมูลให้รอบคอบก่อนโอนเงินทุกครั้ง